Reisebüro Feriengalerie - Ratingen

A. N.

Wir haben mit 5 Frauen einen Kurztrip nach Griechenland gebucht und eine Frau noch nachträglich angemeldet. Frau Pakulla hat sich vorbildlich gekümmert und alles für uns geregelt.
Mein Fazit: über die "Feriengalerie" eine Reise zu buchen ist perfekt und ich würde jederzeit wiederkommen.
Danke für die freundliche und hilfsbereite Art von Frau Pakulla.

August K.

Für eine Reise im April hab ich mich interessiert und vertrauensvoll an Frau Pakulla gewendet. Gutes Wetter und ein spezifisches Sportangebot waren meine Wünsche für den Urlaub. Umgehend wurde mir ein Klub Urlaub empfohlen der mit den inklusiven Sportmöglichkeiten einen preislich fairen Deal versprach. Frau Pakulla sei selbst schon dagewesen und könne den Klub nur empfehlen. Zumal der Alterschnitt für mich als 40jährigen mit 30-50 bei den Alleinreisenden nahezu ideal wäre.
Mit großer Vorfreude bin ich dann in den Urlaub gestartet nur um festzustellen dass sich tatsächlich außer dem guten Wetter keine einzige Ankündigung bewahrheitet. Sämtliche Sportangebote die ich im Vorfeld angefragt hatte waren mit zusätzlichen Kosten verbunden die pro Tag die Kosten eines Mietwagens übersteigen. Sogar das Fahrrad!!! am Klub war teurer als ein Auto.
300€ pro Tag bezahlt und selbst draußen essen oder einen schäbigen Billardtisch zu nutzen kostete extra.
Die erste Woche war der Klub dann noch von hessischen Schulferien beeinträchtigt und der Altersschnitt war halt gelogen. An dem Alleinreisenden Tisch war ich dann 15 Jahre jünger als der nächste und war gezwungen meine Zeit mit 60 und 70 jährigen zu verbringen.

Nach Rückkehr schilderte ich Frau Pakulla die Umstände die sofort Betroffenheit zeigte und sich darum kümmern wolle. Zwei Wochen später hab ich noch mal nachgefragt weil ich nicht wie versprochen innerhalb einer Woche eine Reaktion erhielt sondern schlichtweg gar nichts kam.

Mit einem lapidaren „Pech gehabt“ kann man nix machen wurde die Geschäftsbeziehung dann beendet.

Frau Pakulla war immer sehr freundlich und scheinbar hilfsbereit allerdings ist das Endergebnis ihrer Beratung eine absolute Katastrophe gewesen die für mich persönlich als irreführend noch zu harmlos beschreiben ist. Ich fühle mich regelrecht betrogen und werde in Zukunft jedem von diesem Laden abraten und selbst ein Bogen darum machen.

Wirklich übel wenn man nach drei Jahren wieder Urlaub machen will und dann so verarscht wird.

Sie können sich ruhig etwas schämen!

Der eine Stern nur weil null nicht geht.

Sailing F.

Ein kleines, eher unscheinbares Reisebüro mitten in der Ratinger Innenstadt. Die Größe täuscht fast über die wirklich außergewöhnlich gute Serviceleistung dieses Anbieters. Hier wird sich individuell um jeden Kunden persönlich und seine Reisewünsche gekümmert. Die Beratung ist ausgesprochen gut, die Inhaberin reich an eigenen Erfahrungen über die Hotels und Gebiete, welche sie empfiehlt. Für jedes Budget genau das richtige. Professionelle Abwicklung von A-Z. Bestes Reisebüro in Ratingen und die Standartadresse von Freunden und Familie seit Jahren! Freundliche und uneingeschränkte Empfehlung.

Christian M.

Bei Martina Pakullas Feriengalerie haben wir uns zum wiederholten Mal sehr gut aufgehoben gefühlt.
Sehr kompetente und freundliche Beratung und toller Service in allen Bereichen.
Sehr zu empfehlen!!

Jaci S.

Frau Pakulla kümmert sich mit größter Hingabe um alle Wünsche und Anliegen ihrer Kunden - sowohl sehr angenehme und sorgenfreie Urlaubsplanung als auch ein super Service während des Trips (:
Immer wieder gerne!

Frank B.

Unschlagbarer Service bei Martina Pakulla ! Würde auch 10 Sterne geben .Hat immer die nötige Zeit für Ihre Kunden . Sehr zu empfeheln .

Dieter H.

Sehr erfahrene Beraterin, die sich Zeit nimmt und auf individuelle Wünsche eingeht. Hat ein grosses Wissen übersehr viele Feriengebiete und Hotels. Heraus kommen Reisen nach Mass zu sehr fairen Preisen. Hier braucht man keinen Internet Reisevermittler.

Peter F.

Sehr gute und schnelle Beratung nach Terminvereinbarung. Wir haben direkt zwei Reisen gebucht.