B&B HOTEL Duisburg Hbf-Nord - Duisburg

Fabian D.

War zum Glück nur zur Übernachtung für den nächsten Zug am nächsten Morgen. Erste Zimmer das mir gegeben wurde funktionierte das Bad Licht nicht. An der Rezeption wurde gesagt das kein anderes Zimmer frei sei und ich ja mit offener Tür und Flurlicht ins Bad könne. Als ich dann sagte das ich woanders hin möchte und das Geld zurück haben möchte war auf einmal doch ein anderes Zimmer frei. Dort funktionierte das Licht. Doch Flecken auf dem Waschbecken, Flecken und lange sowie kurze Haare im Bett ließen dann auch keine Freude aufkommen.

Olliver M.

Nun merkt man immer mehr auch in den Zimmern die Verbesserung nach der Übernahme von B&B bei diesem Hotel.
Es wurde viel renoviert und auch erneuert.
Kleiner Punkt aber verständlich die Badezimmer müssten auch mal etwas renoviert werden. Aber das wird auch bestimmt noch passieren.

Auch der Service beim Frühstück war sehr gut gewesen. Von den beiden Mitarbeiterinnen in den letzten 3 Tagen.
Noch einmal vielen Dank an die beiden Damen dafür.

Keller K.

Freundliches Personal und die Lage ist natürlich auch super. Leider muss ich mich meinen Vorrednern anschließen. Es riecht irgendwann sehr nach Zigarettenrauch im Zimmer. Ansonsten sind sie Zimmer nur teilweise renoviert.

Marcel B.

Zimmer sehr in die Jahre gekommen, Rostflecken in der Dusche. Vergilbtes Waschbecken.

Service freundlich aber Veränderung der Buchung nicht möglich. Wollte auf Grund der Zimmer um eine Nacht verkürzen, wurde aber abgelehnt

Fabi B.

Die Zimmer war in Ordnung. Einige Mängel sind schon aufgefallen, aber haben soweit nicht gestört. Das einzige Manko war, dass die Batterie von Schloss leer war und wir am Ende selber die Batterien getauscht haben. Als entschuldigen haben wir das Frühstück kostenlos bekommen. Der Mitarbeiter war sehr nett und hat uns soweit es ihm möglich war geholfen.

Jenser

Da unser Zug 3 ½ Stunden Verspätung hatte, habe ich als Nichthotelgast an der Hotelrezeption gefragt, ob wir schon was zu trinken bekommen können, um die Wartezeit zu überbrücken. Von Rezeptionistin Lisa wurden wir sehr freundlich und hilfsbereit empfangen und bestens versorgt. Lieben Dank für den tollen Service!

Mustapha B.

Ich bin jetzt seit einem Monat in diesem Hotel aber der Reinigungsservice ist extrem schlecht. Mir wurde gesagt, dass das Zimmer jede drei Tage gereinigt wird. Die Reinigungstermine wurden nicht ein einziges Mal eingehalten. Die Kundenzufriedenheit ist ungeahnt in diesem Hotel.

Jonas A.

Die Mitarbeitenden an der Rezeption sind super höflich und zuvorkommend und versuchen alles innerhalb ihrer Möglichkeiten um einen angenehmen Aufenthalt zu bescheren. Leider sind die Zimmer nicht gut. Ich musste bei der Ankunft zweimal das Zimmer wechseln. Im ersten Zimmer hing ein extremer Gestank nach Zigarettenrauch, hier hat offensichtlich jemand geraucht, und die Badezimmer Tür ließ sich nicht schließen. Im Zimmer ließ sich das Fenster nicht schließen (bei Schneefall), und der Schlüssel war nicht auffindbar für den Mitarbeiter an der Rezeption. Das dritte Zimmer habe ich dann behalten, weil es halbwegs in Ordnung war - bis auf die Tatsache dass noch die Fingernägel der Vormieterin auf dem Fußboden lagen, hier wurde also offenbar nicht gesaugt. Da es aber schon spät nachts war habe ich dieses Zimmer behalten. Am nächsten Morgen habe ich explizit um eine Reinigung gebeten, die nicht erfolgt ist. Abends war eine Zimmerreinigung nicht mehr möglich. Am nächsten Tag ist trotz erneuter bitte wieder nicht sauber gemacht worden, nur das Bett gemacht. Am dritten Tag bin ich abgereist. Ich möchte hier nochmal den Mitarbeitenden an der Rezeption danken die wirklich alles versucht haben und sehr sehr tolle und nette Menschen sind und mich entschuldigen dass ich bei der Anreise so viel Aufwand gemacht habe durch die Zimmerwechselei, auch wenn sie ja gerechtfertigt war. Für den Mitarbeiter trotzdem nervig, daher sorry dafür.