Costão do Santinho Resort - Florianópolis, State of Santa Catarina

Silke G.

Wenn dies das beste Resort in Brasilien sein soll? |Die Mitarbeiter waren überwiegend sehr freundlich, aber es sprechen nur sehr wenige englisch, dann aber gut. |Der gesamte Stil des Resorts erinnert an eine Mischung aus großen Campingplätzen und dem Stil der achtziger Jahre. ...wir hatten eine Wohnung mit gut ausgestatteter Küche, die wir nicht gebraucht haben. Das gesamte Design war altbacken und bieder und ein bisschen düster. Insgesamt war die Anlage sehr gepflegt mit sehr schöner Natur und Wanderwegen direkt am Strand. |Das Essen war eine riesige Massenabfertigung, die Qualität war akzeptabel, gut war das Sushi, das uns auf das Zimmer geliefert wurde. Wir hatten keine Option und mussten die Vollpension nehmen, und dafür war es eindeutig zu teuer. |Für brasilianische Familien mit Kindern ist es sicher eine sehr gute Adresse, die Angebote sind zahlreich, aber sonst würde ich das Resort nicht empfehlen, da das Preis- Leistungsverhältnis nicht stimmt.

Marc S.

Waren hier für 11 Nächte. Für brasilianische Verhältnisse gutes Hotel. Hotel nach europäischem Standard mit einigen Einschränkungen. Sehr gut zu bewerten, Sauberkeit der Anlage und Arbeitseinsatz des Personals. Getränkeauswahl im VIP All Inclusive sowie gesamtes Buffet excellent. Ebenfalls zu empfehlen, Mastersuites mit Blick aufs Meer. Alle anderen Zimmer grösstenteils Investitionsbedürftig. Leider hat es sehr viele Familien, welche am Abendbuffet keinen Wert auf Anstand und Rücksichtsnahme legen und ihre Kinder rumtoben und lautstark schreien lassen. Das Ambiente fehlt hier definitiv. Für Familien daher eher empfehlenswert. Für kinderlose Paare ein no go! Schade, es sollte mindestens ein Restaurant eingeführt werden, in welchem keine Kinder unter 14 Jahren erlaubt sind. Dito bei den Pools!

NorBa 5.

Sehr gutes Ferienresort mit tollem Strand. Die Restaurants und Bars sind klar auf Masse ausgelegt, die Qualität der Speisen okay

Alisson C.

Já estive aí no costão por 2 oportunidades mais a da semana passada dia 29.01.2025 foi péssima deixou a desejar de mais
Das outras vezes a variedade de comida nos deixou de boca aberta e dessa vez todos os dias os mesmos cardápios
Chegou a faltar água sem gás nos bares da praia ,no bar da piscina de borda infinita não tinha açúcar pra fazer caipirinha.
E quando perguntado pros funcionários eles informaram que o costão estava cortando gastos ,como assim , isso não existe um resort de alto nível faltar água faltar cerveja faltar açúcar inacreditável..
Quantas vezes indiquei para amigos e parentes falando muito bem, q experiência q tinha vivido,mais dessa vez eu não vou indicar porque o nível q um dia conheci q me fez voltar por 3 vezes já não existe mais..
Fica aqui meu desabafo minha tristeza minha decepção de um lugar q era maravilhoso e hj está se perdendo por motivos as vezes fúteis mais q vc q está pagando queria q não existissem...

Gabriel O. T. N.

Se tiver sorte, você lerá meu comentário antes de reservar neste resort.

Eu já me hospedei no Costão três vezes. Uma em 2014, outra em 2018, e agora, 2025. Sempre tive muito carinho por esse lugar, mas essa última vez, 04/01/2025 a 09/01/2025, estragou todos os sentimentos felizes que já senti.

Essa experiência ruim, que não indico pra ninguém, começou quando cheguei no dia 04/01/2025, 13h40min, e fui mal recepcionado pelo atendente que me deu a opção de aguardar até 15h, ou pagar R$ 160,00 por pessoa (estávamos em 4 - 2 quartos), para colocar a pulseira e poder almoçar (sem entrar no quarto, eis que só poderia entrar às 15h). Como eu precisava utilizar o toilet, paguei. Um amigo meu chegou 14h15 e não teve que pagar.

No restaurante (almoço e jantar), a sensação que você tem dos atendentes é de que eles fingem não te ver para não te atender. Uma delas, no jantar, depois de aguardar 8-12 minutos na mesa suja (o restaurante é extremamente cheio ao finais de semana), quando pedi para limpar a mesa, me disse que precisava terminar de limpar as outras mesas ao lado para as pessoas sentarem. Ou seja, treinamento zero. Além de demorarem basicamente o almoço inteiro para trazerem a bebida.

Não sei se vocês já viram fila em Resorts para entrar nos restaurantes (até para café da manhã), mas basicamente todas as refeições tem fila, até mesmo durante a semana que é menos lotado (final de semana é impensável).

No resort, é possível notar a falta de treinamento desde os pequenos detalhes, como não esperar você passar para cruzarem por você (com algo delicado ou não), e até mesmo dar bom dia.

Na parte da manhã, flagrei três dias seguidos funcionários falando extremamente alto (realmente gritando) com os outros no corredor das habitações (isso me acordou dois dias). Além de arrastarem as camas e fazerem um barulho absurdo.

Já na praia, quando perguntei aos funcionários do resort se poderiam colocar dois guarda sóis e as cadeiras, eles me apontaram onde estavam para que eu mesmo pegasse, e que daqui a pouco iriam lá fazer o furo do guarda sol. Trinta minutos depois de eu pegar sozinho as cadeiras e guarda sóis, o rapaz foi e arrumou. Sem condições.

Deixo meus elogios ao Marcos do chopp e à Mayte do restaurante Kaigan. De resto, muito mal preparados, principalmente os funcionários barulhentos das habitações e dos restaurantes que não entendem a preferência do hóspede passar.

Nunca mais voltarei ao resort, mas espero que esse comentário ajude outras pessoas que estão analisando se vale a pena ou não a visita.

Rose P.

Cheguei no último sábado e fico até a próxima sexta. Solicitei, quando da compra (tudo pago antecipadamente), uma boa localização com uma boa vista. Não consegui nem uma coisa nem outra. Estou bem na entrada do resort com vista pra um caramanchão, totalmente distante de onde ficam os restaurantes e piscinas. Também no check-in, verifiquei que me foi vendido como ALL INCLUSIVE, pois assim estava escrito na venda, e mudaram o nome neste hotel para VIP INCLUSIVE (nunca ouvi falar nisso), só aqui mesmo, mesmo porque de vip não tem nada, porque o conceito de VIP é algo superior e aqui ele retira direitos, por exemplo, no check-in fui informada que excluíram daquilo que os hóspedes têm direito, para meu mais absoluto espanto, água de coco . Absurdo! A pessoa pode beber N cervejas, mas se beber água de coco, paga por fora. Nunca vi isso! Bebi litros no Vila Galé, The Westin, Costa do Sauípe e jamais vi semelhante política de cobrança. Mas, as preciosidades não param por aí: na primeira noite, entrei no restaurante para jantar e depois de ficar rodando uns 10 minutos com o prato na mão e a comida esfriando, tive que pedir a interferência de um garçom pra arranjar uma mesa, porque não havia como encontrar uma mesa vazia pra eu e meu filho sentarmos para comer. No café da manhã, a parte de panificação tem os pães sempre com aparência e textura seca e murcha, péssimo. Hoje, fui almoçar com meu filho às 14h30m, porque supostamente estaria mais tranquilo, já que era final de almoço, havia uma fila gigantesca pra fora do restaurante controlada por uma funcionária, as pessoas só saiam, não entrava ninguém, inclusive famílias inteiras com crianças pequenas. Um péssimo controle de entrada e saída dos usuários e depois, logo que sentamos, os garçons avisando que logo cessariam o serviço do buffet, é uma piada depois de tanto tempo esperando na fila do lado de fora. A quantidade de cadeiras para as pessoas no entorno da piscina e o tamanho da própria piscina é outra desproporção, pois não atende o número de hóspedes que o resort se propõe a receber e isso gera desconforto e decepção. Um sufoco, pessoas se espremendo em volta de uma piscina. Enfim, é a primeira vez que me deparo com um all inclusive, vendido como all inclusive e só alterado para não-all inclusive depois de pago e na hora que eu chego ao local e com essas características negativas todas. E ainda tenho mais uns dias pela frente para, quem sabe vivenciar para algumas alegrias e pérolas como as já vividas. Oremos...

Dan G.

Experiência única pois nunca mais me hospedarei nesse lugar. Estive 7 dias mal dormidos num quarto em que o ar condicionado vibra a parede, o sensor de fumaça emite um som constante e as camareiras que começam a arrastar os móveis dos quartos vizinhos antes mesmo das 8h da manhã. No dia 24/12 fomos acordados ao som de FURADEIRAS por volta das 07:40 da manhã. Ligamos para a recepção, que por sua vez, enviou um segurança que fez mais barulho ainda tentando pedir que parassem com a furadeira. Enfim, ninguém volta a dormir com tanto stress. Meus pais, hospedados em outra vila no mesmo complexo, receberam ligações de trote às 3 da manhã em mais de uma ocasião.
Entendo que hóspedes rudes e crianças mal educadas não estão no controle do “resort”, entretanto a má gestão dos espaços e a PÉSSIMA instrução passada aos funcionários são as mazelas desse espaço.
Lastimável sair de férias e retornar mais cansado. Isso sem falar na cor da água da piscina.
Se está pensando em se hospedar lá, pesquise um pouco melhor e mude de planos enquanto há tempo. Me arrependi muito dessa escolha e no meio da estadia vi as avaliações ruins aqui no Maps, com experiências semelhantes.
As placas na recepção, que tanto ostentam a fama do lugar, não fazem jus a experiência que tive. Há 15 anos atrás o Costão era o melhor resort praia do Brasil? Possível.
Hoje, a única chance desse espaço ganhar a mesma premiação é se todos os resorts do país fechassem de um dia para o outro.
Sinceramente, um hóspede que prefere passar as férias em casa do que voltar pra lá.

Danielle B.

Excelente local para se divertir em família! Espaços adequados e equipe preparada para atender bebês e crianças. A Vila Kids é ótima (o espaço baby está novinho e a equipe é muito cuidadosa). A Amanda do Restaurante Kids é ótima! Destaque para a piscina dos bebês!
O café da manhã é completo e tem uma linda vista para o mar. Demais refeições também são boas e destaco o atendimento da Mithiely e da Karla do Tratoria. Estivemos no temático japonês e gostamos bastante. Pela experiência que tivemos, foi nosso melhor jantar. Ambiente mais tranquilo e pratos maravilhosos.
Nosso quarto era bem pequeno e carecia de manutenção em alguns itens (ex: papeleira caindo), mas perto da área social (facilitando muito os deslocamentos) e com vista para o mar. Eu havia pedido um quarto com berço, o que não foi atendido. Mas para nós não foi um problema já que meu bebê dormiu bem na cama.
Meu bebê amou a Fazendinha e também tivemos uma experiência no Sandboard e no SPA. Tudo valeu a pena!
Único ponto que gostaria de sugerir melhoria é no Happy Hour do Açaí. Muita fila externa, bebês de colo no sol, uma espera bem grande, e poderia ter mais opções de acompanhamentos.