Der Reiseladen oHG - Paderborn

Dietmar A.

Wir waren in der Vergangenheit immer zufrieden mit unseren Buchungen.
Nur dieses mal haben wir zwei kleinere Kritikpunkte.
Unsere Reise nach Mallorca, Cala Ratjada vom 23.09.24 bis 29.09.24
Punkt 1: Für die Buchnung, Online Check-in Flughafen Paderborn sind wir in den Reiseladen gegangen und dort wollte man von uns eine Gebühr für die 5 Min. Online Buchnung, warum? Das hatten wir aber vor telefonisch geklärt, das dass nur dieses mal Kundenservice ist.
Ein befreundetes Paar, was mit uns geflogen ist, hat den Check-in am Schalter im Flughafen gemacht und kostete nichts und konnten sich sogar noch bessere Plätze aussuchen.

Punkt 2: Im Flughafen Palma mit je 1 großen und 1 kleinen Koffer haben meine Frau und ich den Bus von alltours gesucht, der uns zum Hotel nach Cala Ratjada bringen sollte. Genervt von dem vielen Suchen fanden wir dann einen Bus an dem stand Gott sei Dank " alltours". Dort sagte uns der Busfahrer, wir müssen zuerst in den Flughafen zurück zum Büro alltours und da bekommen wir den Busnummer zugewiesen. Das ganze wieder zurück hat über eine Stunde gedauert, mit 4 Rollkoffer hin und her und kamen um 11.00 Uhr im Hotel an und dann gab auch kein Frühstück mehr.
Warum konnte man uns nicht den Hinweis im Reisebüro geben, den Bus zum Hotel im Flughafen am Alltoursschalter zu erfragen.
Das befreundete Paar hat uns lächeld empfangen, waren pünklich zum Frückstück da und sahen entspannt aus.
Sie hatten bei einem anderen Reisebüro die selbe Reise gebucht.

Stevo D.

Einen ganz großen Dank, ich bin super zufrieden mit meiner Buchungsabwicklung. Vom ersten Gespräch bis hin zur finalen Buchung, war alles tiptop. Trotz vieler Änderungen, und Sonderwünsche meinerseits wurde alles möglich gemacht und sehr schnell abgewickelt. Noch mal ein ganz großes Dankeschön.

Michael W.

Schon viele Jahre ist der Reiseladen unsere kompetente Institution in Sachen Reisen. Das gesamte Team ist sehr professionell und dabei super freundlich und hilfsbereit. Danke an den Reiseladen für die Planung so vieler tollen Reisen, egal ob nach Malta, Costa Rica oder Vietnam. Der Reiseladen hat dies möglich gemacht. Die nächsten Ziele sind schon in Überlegung. Wir werden uns wiedersehen.

Ulrich M.

Wir haben, wie immer, eine super Beratung und dann einen guten Service!
Es ist sehr beruhigend, wenn man sich auf die netten Beraterinnen und Berater verlassen kann!
So können wir in aller Ruhe nach Kalifornien fliegen!!
Dankeschön!!!

Christian E.

Sehr gutes Reisebüro und ein super Team !

sophie

Wir haben kurzfristig einen Südfrankreich Urlaub gebucht und es hat alles super geklappt👍 Bei Fragen stand Herr Bayerl immer zu verfügen und hat diese nett und freundlich beantwortet. Wir werden auf jeden Fall nochmal dort buchen 🙂

Marcus P.

Top Reisebüro. Immer freundlich, alle Mitarbeiter nett und gut geschult. Es wird sehr gut beraten, auch wenn es nur ein einzelnes Ticket oder eine günstige Pauschalreise ist. Was irgendwie geht, wird auch möglich gemacht. Vor und nach dem Urlaub wird persönlich nachgefragt. Nicht teurer als Internetportale, oft noch günstiger und immer mit super Service.

David B.

Wir haben hier unsere erste Kreuzfahrt gebucht. Sehr gute Beratung, dazu freundlich und sympathisch! Wir kommen auf jeden Fall wieder!