Hanrath-Reisen - Heinsberg

Leo

Schienenersatzverkehr in der Region Paderborn kam schon mehrmals einfach nicht. Einmal hat der Mitarbeiter von der DB mir mitgeteilt, dass den ganzen Tag noch kein Bus fuhr – laut den Berichten hier scheinen öfter die Busse einfach auszufallen. Bei der Telefonnummer geht nur die Mailbox ran und dann kommt die Ansage, dass die Mailbox voll ist. Sehr unprofessioneller Eindruck. Lieber mit dem Auto fahren, zuhause bleiben oder sich sonst was überlegen wenn Hanrath Reisen den SEV fährt.

Kirk

Wie andere Nutzer hier bereits berichtet haben, werden die Schienenersatzverkehre mit ausgemusterten Bussen aus den Niederlanden gefahren, erkennbar an den niederländischen Schildern und der niederländischen Beschriftung im Bus. Technisch sind die Busse in einem grauenhaften Zustand: Fenster sind undicht, fallen fast aus den Rahmen, Türen schließen nicht vollständig oder klappen während der Fahrt teilweise auf, der Motor stirbt während der Fahrt mehrmals ab. Innenraum total dreckig, Sitze staubig. Und bei diesen alten Bussen gibt's natürlich keinerlei Komfort oder gar eine Klimaanlage.

Die Fahrer sprechen oft weder Deutsch noch Englisch. So manches Mal wussten sie nicht, wohin sie fahren sollten. Beobachtet habe ich dies beim SEV der eurobahn für den RE13 zwischen Mönchengladbach und Venlo.

Zu guter Letzt muss ich die hier bereits von anderen Rezensenten geschilderten Beobachtungen bestätigen, dass der angekündigte SEV meistens gar nicht erst fährt. Bei den letzten SEV-Einsätzen, in die ich geraten bin, fuhr kein einziges Mal der Ersatzbus in Fahrtrichtung Venlo. Die eurobahn sagte mir am Telefon dazu lediglich, dass sie selber den Disponenten von Hanrath nicht mehr erreichen könnten.

Unglaubliche Zustände sind das. Ich kann jedoch nur über den Schienenersatzverkehr (SEV) von Hanrath Reisen berichten - Clubfahrten oder andere Fahrdienste mögen besser sein.

Jonas K.

Dieser Unternehmer sollte mehr als 8 Busse am 31.08.2024 Bahnnotverkehr von 5:30 bis 18 Uhr zwischen Heidelberg Hbf und Meckesheim/Eberbach fahren. Kein bus war von ihm da, selbst die DB hatte das kontrolliert und festgestellt. Aller letztes Unternehmen....

Cem Y.

Sollte SEV übernehmen zwischen Düsseldorf und Mönchengladbach. Die Busse sind nie aufgetaucht. Keine Information zu dem Grund, warum.

Atlanta J.

Unzuverlässig wie die National Express, damit man das nicht vergisst, kommt natürlich kein SEV und irgendwelche Informationen dazu niemals.

sebastian H.

Laut DB sollte ein schienen Ersatz Verkehr in Detmold nach Paderborn eingerichtet sein.
Leider kam dieser hier in Detmold niemals an was ich sehr traurig finde denn nun muss ich hier auf der Straße in der Kälte 5stunden warten bis der nächste Zug wieder fährt.

Moin M.

Alle Busse dieses Unternehmens, die für die West im Linienverkehr im Einsatz sind, sind sehr alt, dreckig und kaputt. Auf die Sitze möchte man sich eigentlich nicht setzen, zudem funktionieren die Türen oft nicht. Auch eine Klimaanlage sucht man im Sommer vergeblich. Des Weiteren bin ich bereits zwei Mal mit einem Bus liegengeblieben. Beim letzten Mal hat es 50 Minuten gedauert, einen Ersatzbus zu organisieren, und auch die Kommunikation über die Weiterfahrt war sehr mangelhaft. Insgesamt nutzt dieses Unternehmen ausgemusterte Busse zB. aus den Niederlanden, die dann hier anscheinend mangelhaft gewartet werden. Dass dieses Unternehmen mit seinen fahrenden Schrotthaufen überhaupt noch Linien übernehmen darf, ist eine Frechheit!

Sery D.

Schon blöd, wenn es einen SEV für die kurzfristig ausgefallenen Züge geben soll in der Hauptverkehrszeit für Berufspendler und dann 3-4 Busse des SEVs für eine Richtung innerhalb von 15 Minuten gibt. Jedoch für die andere Richtung mit mehr Fahrgästen Fahrten einfach ausfallen ohne Informationen. Nach über einer Stunde warten haben es die Meisten aufgegeben.