Hotel Belvedere - Cluj-Napoca

Stefan E.

Das Hotel scheint noch aus älteren Zeiten zu stammen....aber sehr sauber und ordentlich. Die Lage perfekt zum Zentrum gelegen mit fantastischem Blick auf Cluj. Aber Achtung: zu Fuss sind es EINIGE Stufen! Der Preis ist sehr gut! Absolut empfehlenswert!!

THILO O.

Wer auf den sprichwörtlichen Ostblock-Charme steht, ist hier genau richtig. Das Hotel bietet ausrechend kostenlose Parkplätze, die Zimmer sind sauber und zweckmäßig eingerichtet und vom Balkon hat man eine wunderschöne Aussicht auf die Stadt und das Umland. Das Personal ist freundlich und kümmert sich zügig, wenn man Anliegen hat. Das angeschlossene Lokal, wo auch das einfache, aber ausreichende Frühstück serviert wird, bietet lokale und internationale Speisen mit guten Portionen und günstigen Preisen. Auf der Terrasse des Restaurants kann man einen schönen Blick auf die Stadt genießen. Neben dem Hotel befindet sich ein Schwimmbad mit Sauna, was kostenlos mitbenutzt werden kann (Achtung: Badekappenpflicht! Wird aber kostenlos bereitgestellt). Da sich das Hotel auf einer Anhöhe befindet, muß man nach einem Stadtbummel leider etwas bergauf laufen, was aber selbst bei mäßiger Kondition locker machbar ist. Insgesamt ein schöner Aufenthalt.

Gregor K.

Kleine Zeitreise in die Vergangenheit. Das und die tolle Lage mit einem wundervollen Blick über Cluj und das angeschlossene Schwimmbad mit 25 Meter Bahn, machen das Hotel sehenswert.
Leider ist die gesamte Einrichtung sehr in die Jahre gekommen. Dafür sind die Preise für rumänische Verhältnisse einfach nicht angemessen.

Windy U.

Der Ausblick aus unserem Zimmer war sehr schön! Parkplätze sind ausreichend direkt am Hotel vorhanden. Das Zimmer war nicht spektakulär, aber dennoch ausreichend und in Ordnung.

Leider war auf Anfrage kein Kinderbett für unsere 1-jährige Tochter verfügbar. Das Schwimmbad ist dauerhaft geschlossen, obwohl es beworben wird.

Christian A.

Das Hotel befindet sich in einer schönen Lage und bietet einen guten Blick über die Stadt.
Das Mobiliar ist zwar nicht mehr zeitgemäß aber es gibt dem Hotel einen authentischen Charme.
Für diese beiden Punkte würde ich jeweils 4 Sterne vergeben.

Leider hatten wir mit dem Personal stellenweise weniger gute Erfahrungen, daher die niedrige Gesamtbewertung.

Das Personal, explizit ein besonderer Mitarbeiter an der Rezeption, legt einen absolut fürchterlichen Umgang mit dem Gästen an.
Barsche Tonart und fehlende Umgangsformen waren hier der Fall.
Für ein Hotel dieser Größe ist es für mich unbegreiflich, wie hier dieses besondere Mitglied des Personals die Begriffe „Hospitaliät“ und „Dienstleister“ nicht verinnerlicht hat.
Ein Beispiel: Wir hatten eine Frage und wollten daher anrufen. Da unser Anruf bei jeder auffindbaren Nummer sofort abgebrochen wurde, vermuteten wir, dass ein Problem mit der Telefonanlage bestand. Als wir bei der Rezeption durchkamen, wurden wir vom genannten Personal ohne Begrüßung angemeckert (um es freundlich zu sagen), was uns einfiel dauerhaft anzurufen, er sei gerade mit Gästen beschäftigt. Wir wurden weggedrückt, unser Anliegen wurde nicht weiter bearbeitet.
Allein ein Anrufbeantworter oder eine Rufumleitung hätten das Missverständnis aufgelöst. Der Herr an der Rezeption hatte sich stattdessen entscheiden, unfreundlich zu sein.

Das Belvedere ist ein schönes Haus mit solider Ausstattung, welches Durchreisenden eine gemütliche Unterkunft mit Charme aus vergangenen Zeiten bietet. Freundlichen Service sollte man aber nicht von allen Teilen des Personals erwarten.

Andrea H.

Positiv: Die Lage war gut / zentral.
NEGATIV: Renovierungsbedürftiger Betonbunker. Uninteressiertes und lustloses Personal. Unerträglicher Zigarettengeruch im Zimmer und Aschenbecher auf dem Balkon, trotz hotelweitem Rauchverbot. Das Badezimmerfenster (siehe Foto) war nicht blickdicht und führte zu einem anderen Balkon raus, extrem schlecht!

Franz_K_56

Nach 2003 und 2016 zum dritten Mal in diesem Hotel gelandet. Zimmer mit Klimaanlage und Balkon, Bett sehr gut, Badezimmer gut ausgestattet. Alles sehr sauber. Sehr schöne Aussicht über der Stadt. Schwimmbad geöffnet und für Gäste nutzbar. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstück mit Kontinentalen Büfett, absolut ausreichend bestückt, auch mit regionalen Spezialitäten. Alles sehr frisch. Wer gut zu Fuss ist, kann über die XXX-Treppen herunter die Sehenswürdigkeiten der Stadt gut erreichen. Mit 160 RON für das Einzelzimmer absolut zu empfehlen.

nadu2018

durch zufall bin ich zum erstenmal in diesem hotel gelandet. zimmer mit klimaanlage und balkon, schöne aussich über die stadt. betten gut, badezimmer gut ausgestattet. alles sauber obwohl ich nie einen zimmer-serice zu gesicht bekam. schwimmbad war geöffnet und für gäste nutzbar ich selbst allerdings habe es nicht genutzt. personal freundlich und hilfsbereit. frühstück mit kontinentalen büfett, absolut ausreichend bestückt, auch mit regionalen spezialitäten. wer gut zu fuss ist, kann über die xxx-treppen herunter die sehenswürdigkeiten der stadt gut erreichen. alles in allem typisch osteuropäisch ... da günstig für einen städtetripp empfehlenswert ...