ltur Reisebüro Dortmund - Dortmund

Red O. B.

Klasse Urlaubsplanung. Wir haben wiederholt in dem Ltur Reisesshop gebucht . Mona hat unseren Urlaub super geplant. Hat dich unseren Änderungswunsch angepasst. Wir bleiben Stammkunden. Vielen Dank Mona

Masumeh M.

Ich wollte am 2. Oktober in den Iran fliegen, aber leider, Leider wurde mein Flug annulliert und ich muss mein Geld normal im Flugbüro zurückbekommen , Als ich zum Reisebüro ging, um mein Geld abzuholen, sagte Mona ,dass man es selbst machen solle, wenn ich dieses Ticket nicht gekauft hätte, Sie will ihre Pflicht gegenüber dem Kunden erfüllen, Sie macht ihre Arbeit nicht richtig, und sie versucht es nicht, weil Sie nicht helfen will, ich habe den vertraut und sie redet unhöflich mit mir und sagt, (Halt deine Fresse) wie kann sie einen Kunden so Respektlos behandeln, Sie hat mich verletzt und Bleidigt )das war nicht meine Schuld wenn das Ticket storniert, ich mochte meine ganze Geld zurück, werde ich nicht Empfehlen diese Reise Bruo !!!!sie findet Ausreden, dass sie krank ist , sie kann es nicht, sie sollte nicht mit Leuten arbeiten, wenn SIE nicht weiß, wie……

Jürgen P.

Eine absolute Empfehlung. Wir haben schon öfter über die Agentur Reisen gemacht und sind immer wieder angetan davon, dass sich Zeit genommen wird und ein toller Service auch gelebt wird. Es wird sich persönlich gekümmert und nachgefragt, geklärt und gemacht, nicht nur bis zu Buchung. Es macht Spaß, so den Urlaub zu planen und zu genießen. Andrea und Jürgen 😀

Annegret K.

Wir haben schon einige Male über ltours gebucht. Mona ist einfach nur der Hammer. Selbst wenn wir schon unsere Wunschreise in Gedanken abgehakt hatten hat Mona eine Lösung gefunden.
Und wenn es noch so schwierig ist, sie nimmt sich immer Zeit und hat dabei eine solch große Ausstrahlung sodass man nie das Gefühl hat es ist ihr alles zuviel.
Nochmals vielen Dank für viele kompetenten Beratungen.
Anne K.

Kenzo

Leider muss ich sagen, dass meine Erfahrung mit diesem Reisebüro äußerst enttäuschend war. Beim Betreten des Büros wurde ich von der Mitarbeiterin mit offensichtlichem Desinteresse empfangen und hatte das Gefühl, unerwünscht zu sein, sobald ein neuer Kunde reinkam. Ihre unhöfliche und respektlose Art am Telefon hat das Bild nur bestätigt. Es scheint, dass Kunden hier eher eine Last als eine willkommene Gelegenheit sind. Ich rate jedem, der nach einem angenehmen und professionellen Service sucht, sich woanders umzusehen.

Ioanna K.

Mona ist die beste! Freundlich, geduldig und bei der Beratung einfach großartig!

Ipek K.

Die Beratung bei Mona ist super. Sie ist sehr freundlich und bemüht sich, gibt gute Tipps. Sie ist sehr offen, so dass man sich wohl fühlt. Sie kümmert sich um alles. Jetzt kann urlaub beginnen.ixh freue mich schon auf die nächste Buchung! Danke für den guten freundlichen Service.

Hartmut P.

Tolle Beratung, Top Team. Sowohl beim buchen unserer Kreuzfahrt als auch unseren Kanaren Urlaub sind wir bestens und freundlich beraten worden. Immer wieder gerne.

Klein aber fein, sehr zu empfehlen.