ltur Reisebüro Essen - Essen

martin S.

Sehr nettes Personal, und eine super Beratung.Dies war nicht die letzte Reise von dort.

D. P.

Wir wurden super beraten. Haben uns gut aufgehoben gefühlt. Jetzt freuen wir uns auf den Urlaub in 10 Tagen 😊

Nicht so wie in Mühlheim. Wo die Beratung eher unfreundlich war. Weil man nicht direkt buchen wollte/konnte.

Ysmn O.

Haben Last Minute gebucht.
Haben mehrmals erwähnt das wir in einem Erwachsenenhotel wollen.
Man hätte wenigstens sagen können das es nicht möglich ist anstatt zu sagen ja es ist ein Erwachsenenhotel.
Sind in einem Familienhotel gelandet wo
100 % nur Familien mit kleinen Kinder waren.

Carmen P.

Freundliche Beratung und spontane bzw. kurzfristige Buchung/Abwicklung der Reise über den Feierabend hinaus war möglich, bester Dank dafür!

siham O.

Marion Bärenberg,
Ein super freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin , die sich auch um die Sorgen und Probleme des Kunden kümmert. Top immer wieder gerne.

Nadine

Ich habe nicht viele Urlaube gemacht bisher, aber 3 von 5 habe ich bei Frau Marion Bärenberg gebucht und würde es immer wieder tun. Dass ich zwei mal woanders gebucht habe liegt ausschließlich daran, dass ich einmal woanders einen Gutschein hatte und einmal meine Reisebegleitung alles geplant hat, aber wenn ich einen Urlaub plane, dann immer wieder gerne mit ihr. Meine erste Buchung bei ihr fand damals in der Bochumer Filiale statt. Es war meine allererste Flugreise und der erste Urlaub ohne meine Eltern. Ich habe mich großartig betreut und beraten gefühlt. Einige Jahre später ging ich wieder zu diesem Reisebüro, aber es stand leer und ich rief die Nummer an die im Schaufenster hing. Ich erkannte sofort die Stimme der netten Mitarbeiterin die mir so positiv im Sinn geblieben ist und erfuhr, dass sie nun in Essen arbeitet. Ich habe mich sofort auf den Weg gemacht und habe den ersten Urlaub, den ich ganz alleine verbringen wollte bei ihr gebucht und sie hat neben dem guten Job den sie dort macht noch souverän meine Nervosität gehändelt und mir Mut zugesprochen und alles Haarklein erklärt. Heute habe ich eine weitere Reise bei ihr gebucht. Als ich um die Ecke zum Reisebüro bog drückte ich mir selbst die Daumen, dass sie heute arbeitet und niemand anders dort sitzt. Sie hat die Kunden vor mir so kompetent und ausgiebig beraten und Telefonate geführt und Schwierigkeiten für sie gelöst, dass ich über eine Stunde gewartet habe, aber das war kein Problem, weil ich wusste, dass der Grund dafür der ist, dass sie ihren Job korrekt und mir Leidenschaft macht und sich die selbe Zeit auch für mich nehmen würde wenn ich sie brauche.
Die beiden die vor mir gebucht haben kamen raus und entschuldigten sich, dass es so lange gedauert habe und sagten sowas wie "sie werden hier aber gleich in den besten Händen sein. Wenn ihnen jemand weiter helfen kann dann diese Frau" und ich sagte "ja ich weiß, deswegen bin ich hier und habe gewartet".
Ich finde wir heben zu selten positives hervor und sagen Menschen zu selten, dass sie etwas gut machen, aber diese Frau macht ihren Job wirklich so grandios, dass ich noch hier im Einkaufszentrum in Essen meine Rezension schreibe. Weiter so! Gerne wieder! Kann ich jedem empfehlen!

Ratte E.

Hier wird gut beraten. Die Mitarbeiter geben sich bei der Urlaubssuche sehr viel Mühe, den Kundenwünschen zu entsprechen. Wir haben hier bisher vier Urlaube sehr kurzfristig gebucht und waren mit den Angeboten sehr zufrieden. Es wurde nichts versprochen, was später nicht eingehalten wurde. Ich kann dieses Reisebüro ohne Einschränkung wärmstens empfehlen. Einfach mal hin und sich selbst einen Eindruck verschaffen.

Andrea G.

Wir sind heute 2.6.2020 ins Reisebüro um einen Städtetrip zu buchen.
Die Mitarbeiterin hing auf Ihrem Stuhl, sie machte keinen Anschein uns beraten zu wollen . Nach Nachfragen meinerseits ob sie denn Lust hätte sagt sie : Ja , ich habe aber schon soviel liegen und hielt einige Zettel hoch . Wir boten an sofort wieder zu gehen darauf sagte sie : Nein auf keinen Fall .
Insgesamt fühlten wir uns nicht willkommen.