Magic Tours - Dinslaken

Marc H.

Einmal und nie wieder.
Wir wollten kurzfristig und spontan einen günstigen Urlaub und das Reiseziel war uns egal.
Das es kein Traumurlaub wird war uns schon bewusst.
Anscheinend kam aber nur die Türkei in Frage bei unserem Budget von 650 Euro pro Person.
Wir wollten eine schöne Landschaft zum erkunden und Aktivitäten vor Ort.
Und bekommen haben wir 5 Tage das Sey Beach Hotel & Spa in Kestel mit Halbpension, wofür wir uns nach der Beratung entschieden haben von nur 3 weiteren Angeboten.
Da wir auf eine gute Beratung vertraut haben, haben wir auch selbst nicht weiter recherchiert und direkt vor Ort buchen lassen.
Das Hotel liegt sehr abgelegen, vor Ort hat man so gut wie keine Möglichkeit etwas zu unternehmen.
Der nächste Ort wo ansatzweise etwas los ist wäre Mahmutlar (3Km entfernt) Richtig belebt und schön wird es aber erst in Alanya welches 8 Kilometer entfernt liegt. Zirka 18 Minuten Busfahrt.
Direkt vor dem Hotel befindet sich eine 4 spurige Schnellstraße ohne direkten Übergang zum Strand/Meer.
Ist aber auch Egal, denn zu diesem unschönen, Müllhaufen von Strand will man eh nicht freiwillig hin.
Von Ruhe und Erholung kann hier keine Rede sein, der Pool befindet sich ebenfalls auf der Straßenseite. Zudem befindet sich direkt neben dem Hotel ein Fußballplatz der nicht zum Hotel gehört und täglich bis 23 Uhr gespielt wird.
Das Buffet ist lächerlich, egal ob Frühstück oder Abendessen.
Auf türkische, kulinarische Genüsse kann man hier nicht hoffen.
Die Reise war auf jeden Fall eine derbe Enttäuschung und wir sind entsetzt über diese überaus schlechte Beratung von Magic Tours.
Der Transfer vom Flughafen dauerte über 3 Stunden anstatt der genannten 2 Stunden.
Wir kamen erst nach 22 Uhr mit 5 Stunden Verspätung im Hotel an.
(Für die 2,5 Std Flugverspätung kann das Reisebüro natürlich nichts)
Total müde und hungrig sollten wir auf Grund von Überbuchung in ein Partnerhotel für eine Nacht. Das haben wir verweigert und erstaunlicherweise war dann doch ein Zimmer frei, welches nur noch gereinigt werden müsste.
Da wir das Buffet verpasst haben, frugen wir nach einer Möglichkeit trotzdem irgend etwas zu bekommen, diese Anfrage wurde natürlich total ignoriert.
Dem Reiseleiter am nächsten Tag war alles egal und durch Ihn haben wir erfahren, daß die Reise über Check24 gebucht worden ist und Magic Tours ihm nicht bekannt sei.
Ins Reisebüro geht man nur aufgrund der Beratung, über Check24 hätte ich auch selbst und günstiger etwas gefunden. Schlechter wäre es bestimmt nicht geworden!

Drift W.

Der Agent wollte uns unbedingt in die Türkei schicken. Wir musste mehrfach sagen, dass wir dort keinen Urlaub machen wollen. Die anderen "Angebote" waren dann sehr teuer. Ich würde fast behaupten extra. Er meinte dann wieder die Türkei wäre günstiger. Da wir uns dann unwohl gefühlt haben, haben wir das Büro verlassen und woanders einen schönen Urlaub mit einem vernünftigen Preis bekommen.
Mafia Tours nein danke.

Jutta H.

Immer wieder gerne,tolle Angebote Bettes Personal, jeder gibt sich Mühe die passende Reise für denn Preis was nann ausgeben kann,das passende zu finden.

Maid A.

Ich hatte das Vergnügen, meine Reise bei Magictours zu buchen und wurde von Anfang bis Ende von Herrn Kuzu begleitet. Seine außergewöhnliche Hilfsbereitschaft, Professionalität und Nettigkeit haben meine Reiseerfahrung wirklich unvergesslich gemacht.

Von meinem ersten Besuch im Reisebüro bis zur Rückkehr von meiner Reise fühlte ich mich bei Herrn Kuzu in den besten Händen. Er war äußerst geduldig und aufmerksam auf meine Reiseanforderungen und half mir dabei, die perfekte Reiseroute zu gestalten. Seine umfassende Kenntnis der Reiseziele, gepaart mit seiner Leidenschaft für exzellenten Kundenservice, sorgte dafür, dass ich mich bei jeder Entscheidung sicher fühlte.

Herr Kuzu zeigte nicht nur Professionalität, sondern auch eine echte Begeisterung für die Gestaltung unvergesslicher Reiseerlebnisse. Er ging über das Übliche hinaus, um sicherzustellen, dass jede Einzelheit meiner Reise gut durchdacht war und meinen Erwartungen entsprach. Seine aufmerksame Art und Weise, mit der er meine Fragen beantwortete und mich über den Fortschritt meiner Buchung informierte, ließ mich wissen, dass ich in den besten Händen war.

Aber es war nicht nur die fachliche Kompetenz, die mich beeindruckt hat – es war auch die aufrichtige Freundlichkeit und positive Ausstrahlung von Herrn Kuzu. Seine Begeisterung für Reisen war ansteckend, und es war eine wahre Freude, mit ihm zusammenzuarbeiten. Er nahm sich die Zeit, alle meine Bedenken zu klären und sicherzustellen, dass ich mich rundum wohl fühlte.

Insgesamt kann ich Magictours und insbesondere Herrn Kuzu nicht genug loben. Meine Reise war ein voller Erfolg, und das verdanke ich zweifellos seiner hervorragenden Betreuung. Wenn Sie nach einem Reisebüro suchen, das nicht nur exzellente Reiseerlebnisse bietet, sondern auch einen Kundenservice, der seinesgleichen sucht, dann sind Sie bei Magictours goldrichtig. Vielen Dank, Herr Kuzu, für Ihre unermüdliche Unterstützung und Ihr Engagement!

Hochachtungsvoll,

Adilovic

Nicole A.

Unser Lieblingsreisebüro seit über 10 Jahren. Mega nette und kompetente Mitarbeiter, nehmen sich Zeit und geben sich einfach Mühe. Stehen mit Rat und Tat zur Seite. Wirklich toll. Ganz egal in welchem der beiden Reisebüros.... 👍

Hansi H.

Sehr nette Mitarbeiter die sich sich sehr viel Zeit nehmen eine Reise auszusuchen. Von meiner Arbeit her besteht ein Vertrag mit dem Reisebüro, das ich auf jede Reise 5% Rabatt bekomme. Der Mitarbeiter hat für uns alles ausgerechnet und den Vertrag fertig gemacht. Nach der Reise sind wir dann wieder ins Reisebüro um unseren Rabatt abzuholen. Beim Betrachten der Unterlagen ist mir aufgefallen, dass der ausgerechnete Betrag zu wenig ist. Ich habe dann nochal Nachgerechnet und die Reisebüromitarbeiterin darauf hingewiesen, dass die 5% Rabatt nicht dem Betrag entsprechen den wir wiederbekommen haben. Sie nahm dann einen Taschenrechner in die Hand tippte irgend etwas ein und sagte, dass der Betrag 82,50€ wäre man aber kein Kleingeld rausgibt und man dann abrundet. Ich hätte aber 85,50€ bekommen müssen. Man hat uns dann mit 80€ angespeisst.
Fazit: Wenn man euch Rabatz gewährt, rechnet alles selber nach, vertraut den Mitarbeitern nicht blind. Leider wurden wir um 5,50€ Betrogen.

Marco L.

Gute Beratung kümmern sich um ihre Kunden immer sehr freundlich haben dort immer sehr gut reisen gebucht.

Es gibt zwei Geschäfte einmal in der Neutor Galerie und inder Stadt .

Werden dort wieder buchen gehen.

Selim Y.

Seit Jahren Kunde bei Magic Tours, läuft immer reibungslos ab und man wird immer gut informiert und beraten.