Angela J.
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Anstatt einer herzlichen Begrüßung, hatten Sie eine angenehme Anreise...kam die erste Frage; Wir haben zwei Schichten zum Frühstück, es besteht nur noch die Möglichkeit ab 07.30 Uhr zu frühstücken. Aber Sie können es einfach versuchen.
Ich habe eine schriftliche Bestätigung von zwei Garten Komfort Zimmer davon eines zugesichert bekommen mit Gartennutzung, Ebenerdig. Wir bekamen zwei Zimmer in der ersten Etage ohne Balkon oder Terrasse oder wie gebucht Garten. Antwort; wir sind ausgebucht und haben keine anderen Zimmer! Aussage der Rezeptionsleitung; diese Buchung hat Frau ...getätigt, diese auch nicht mehr bei uns arbeitet! Die Rezeptionsleitung würde versuchen es am nächsten Tag zu ändern. Es hat sich bis zur Abreise keiner mehr gemeldet!
Die Zimmer waren bis auf Spinnweben und defekten Gardinen (abgerissen, ausgehangen) dem Preis angemessen. Der gesamte Hotelinnenbereich ist SEHR ungepflegt und eine GROßREINIGUNG wurde in den letzten Jahren NICHT vorgenommen!!!
Der erste Frühstückstag war ein Rückschritt in die 70ziger - Urlaub als Kind mit meinen Eltern. Der Kaffeeautomat ist seither NICHT sauber gemacht - Milchreste im Sieb mit Schimmel. Die Bedienung darauf hingewiesen. Ein tollwütiger Hund hätte nicht anders schauen können. Der Brotbereich ist der gesamte Thekenbereich die Tischplatte abgeplatzt und uralt. Es vergeht einem der Appetit! Von dort an nur noch das Hotel zum schlafen genutzt und gefrühstückt wurde außerhalb. In Summe; sicherlich ist der Preis; vier für drei Tage nicht vier Sterne Hotel - eher ein altes drei Sterne Hotel. Gott sei Dank ist der Starnberger See in seiner gesamten Schönheit und Bewohner mit einer solchen Gastfreundlichkeit und gepflegtem Ambiente, dass wir dieses Hotel ausgeblendet haben. Sehr bedauerlich, diese Anlage hat Gold vor der Türe liegen und nicht im geringsten das Händchen dafür damit umzugehen.
