Natur- und Wellnesshotel Höflehner - Gumpenberg

Corinna H.

Wir haben wie immer wundervolle Tage dort verbracht! Sehr freundliche Begrüßung , toller Service und das Ambiente ist ein Traum! Wir waren skifahren und lieben es, dass der Skilift direkt „um die Ecke“ ist ☺️ das Essen war ausgezeichnet !!!! Mein Mann und ich lieben auch den Wellnessbereich ♥️ ich bin jedes Mal traurig , wenn wir wieder abreisen …. Danke für die schöne Zeit und ich freue mich schon wieder auf das nächste Mal ☺️|Eure Corinna und euer Björn ☺️

Hilde M.

Leider hab ich es als alles Andere als ein 4 Stern + - Hotel empfunden. Ich dachte wir sind in einem Kinderhotel gelandet.|So viele Kinder - der Wirlpool hoffnungslos mit Ballspielenden Kindern überfüllt. Männer die ihr Krügerl Bier mit in den Wirlpool nahmen und es dementsprechend laut war. Also ein Relaxen und Ruhe genießen - weit gefehlt. Wurde auch von Niemanden kontrolliert. |Beim Abendessen musste man immer auf herumlaufende Kleinkinder achten die natürlich auch sehr oft sehr laut waren - Enspannung leider Null. |Die Wege in der Saunalandschaft sind im Winter schon etwas gefährlich, da man zur Panoramasaune über Stiegen im Freien gelangt. Alles ziemlich eng. |Frühstücksbuffet war voll in Ordnung. Nur leider habe ich beim Abendessen die gute österreichische Küche vermisst. Man konnte zwischen 3 Menüs wählen. Eines davon rein Vegetarisch. Die Wahl zwischen Lamm oder Fisch finde ich auch nicht gerade überzeugend.

Lisa J.

Wir waren im Jänner für 5 Nächte im Natur- und Wellnesshotel Höflehner als Paar ohne Kinder zu Gast und waren überwiegend sehr zufrieden, besonders gefallen hat uns:

-die Anbindung ans Skigebiet (das hoteleigene Sessellift ist nur einige Schritte vom Hotel entfernt)

-der Wellnessbereich besonders die vielen Ruhehäuser teils auch mit einem Kamin ausgestattet

-die Sauna Aufgüsse mit einem tollen Abschluss z.B. Zirbenschnapserl, AperolSpritz oder auch Obstspieße

-das YogaHaus und die vielen Yoga, Meditations und Sport Angebote, auch das HotelProgramm war sehr ansprechend

-das Abendmenü war jeden Abend großartig, das Servicepersonal überaus freundlich und zuvorkommend, Frühstück und Kuchenbuffet am Nachmittag waren ebenfalls sehr gut

Nicht so gut gefallen hat uns:

-die Höfi Abfahrten sind zwar als blaue Pisten gekennzeichnet aber meiner Meinung nach nicht sehr Kinder und Anfängerfreundlich und teilweise wirklich steil

-der Wellnessbereich ist zum Teil sehr überlaufen, in Ruhehäusern war es teilweise überhaupt nicht ruhig und die Whirlpools mit Freunde und Familiengruppen überfüllt

-des weitern gibt es im Wellnessbereich nur Äpfel, Tees und Wasser zur Auswahl.. in anderen Hotels wird da weitaus mehr geboten!! - wir hätten uns ein größere Obstauswahl, Nüsse, Granola, ... und auch Säfte gewünscht - die Auswahl an der Pool Bar ist auch nicht sehr einladend gewesen...

-die Dusch und Pflegeprodukte in den Zimmern und im Wellnessbereich sind nicht wirklich heimisch mit Olive und Orange, Zirbe oder ähnliches regionales hätte uns da mehr angesprochen.

Trotz allem waren wir sehr glücklich und empfehlen das Hotel überaus gerne weiter, im Sommer kommen wir vielleicht einmal wieder.

Danke für die schöne Zeit.

Johannes B.

Ein tolles Wellness Hotel, das keine Wünsche offen lässt. Alles ist auf den Kunden ausgerichtet. Sehr motiviertes Personal. Ein Einmaliges Erlebnis. Auch die Kombination mit Wintersport oder im Sommer Bergwandern und Mountainbiken.

S. M.

Tolles Hotel mit Top Lage und super Urlaubsangebot für einen Aktiv- und auch Wellnessurlaub. Großzügiger Wellnessbereich und atemberaubender Aussicht.
So weit eigentlich perfekt, leider hat uns das Service an allen Ecken und Enden enttäuscht.
Beim Abendessen sieht man ewig kein Servicepersonal und wenn es dann 2 mal in Folge mit der falschen Bestellung kommt und man freundlich reklamiert, wird sehr unprofessionell damit umgegangen.
Im Spa Bereich sieht man auch den ganzen Tag kein Servicepersonal und Gäste mussten auf der Wiese liegen, da noch nicht alle Liegen wieder aus dem Winterschlaf hervor geholt wurden.
Die größte Frechheit war jedoch die Mitarbeiterin in der Kosmetikabteilung. Die Behandlung war technisch einwandfrei, sie war nur leider komplett unfreundlich. Kein Hallo, kein Vorstellen, kein bitte kommen Sie rein und Legen sich hin. Sie schmiert einem Etwas ohne Vorwarnung ins Gesicht und sagt 30 Sekunden später in einem lustlosen Ton einfach nur "Peeling". Trotzdem habe ich ein Trinkgeld gegeben und hören beim Rausgehen wie Sie sich lautstark beim Kollegen beschwert wie wenig das gewesen sei für Ihre Arbeit!

In Summe tolles Hotel mit großem Potential wenn man in bemühteres Personal investieren würde.
So jedoch hat Preis/Leistung für mich leider absolut nicht gestimmt!
Wenn ein Fruchtsaft mit Leitungswasser 5,80 € kostet dann erwarte ich auch ein entsprechendes Service.

Trip167821

Eigentlich eine Enttäuschung... Das Hotel ist sehr groß und bietet viel, jedoch merkt man gleich nach der Anreise, dass es keinen falls 4*Superior entspricht.||Der Wellnessbereich ist verschachtelt und überlaufen wie ein Weihnachtsmarkt am 4. Adventsonntag - ein durchkommen kaum möglich eine Übersicht auch nicht. Teilweise muss man auch im Freien von Hütte zu Hütte gehen. Das neue Yogahaus ist kriminell zu erreichen. Bei Schnee oder Glatteis kann man sich nur am Holzgeländer festklammern um nicht zu stürzen. Sehr verwunderlich, dass sowas überhaupt erlaubt ist. Sehr viele Tagesgäste machen die Situation nicht besser. Liegestühle im Ruheraum sind kaum zu ergattern, vor allem am Wochenende. Auch Hotelpersonal darf den Wellnessbereich als Tagesgast nutzen, was eine tolle Idee ist. Wenn dieses im Ruhebereich, welches als solcher gekennzeichnet ist, so lautstark telefoniert, dass jeder andere zahlende Gast mitbekommt welcher Job im Hotel ausgeführt wird, ist das eine Zumutung. Unser Kinder sind schon größer, der Babybadebereich ist jedoch nur ein Durchgangsraum zu all den anderen verschachtelten Wellnessräumen und es gehen ständig Türen (auch nach außen!) auf und zu, es zieht somit die ganze Zeit, was für kleine Kinder beim Plantschen sicher sehr unangenehm ist. Auf den Fensterbänken im Wellnessbereich liegen Tagelang Zigarettenstummeln. ||Das Essen ist höchstens mittelmäßig und "irrtümlich" eine Flasche Wein auf der Getränkerechnung scheint System zu haben, war auch auf den Nachbartischen so.|Das Buffet besteht hauptsächlich aus Dosensalaten und fertig gekauften Mehlspeisen. Die Einrichtung der meisten Restauranträumen entspricht dem Charme eines Restaurants in Möbelhäusern. Lampen, Vorhänge, Sessel scheinen billige Massenware zu sein. Die Wandlampen waren mit Spinnweben überzogen. In den Weinkühlern stehen ausgetrunkene Weinflaschen als Dekoration. Den Käse nach dem Essen muss man gezwungenerweise in der Bar genießen, welche an Grässlichkeit nicht zu überbieten ist. Noch nie haben wir eine so geschmacklose Hotelbar gesehen. Auch der Weg dorthin ist nicht wie in einem Hotel, sondern wie in einem Pensionistenheim aus den 70igern.||Das Zirbenzimmer ist nur teilweise mit Zirbenholz ausgestattet. Die Kastentüren mit billigen Mehrschichtplatten, welche sich durchbiegen. Der Rest ist Fichte. Auf dem Balkonen wird geraucht, dafür ist das Hotel nicht verantwortlich, grauslich ist es trotzdem. ||Alles in allem ein Hotel, was unseren Erwartungen nicht im geringsten entsprochen hat. Auch die Eigentümerfamilie war nicht sichtbar. ||Die meisten Gäste sind zwischen 25 - 45 Jahre alt und offensichtlich nicht so anspruchsvoll. Wir sind knapp über 50 und fahren nächstes Mal fix wieder wo anders hin. Auch wenn das Hotel nicht zu einer teureren Kategorie zählt - das Preis - Leistungsverhältnis ist ein Witz. ||P.S.. Wir haben fairerweise beim Check-out die Kritik zuerst angebracht, eine Reaktion ist bis Jänner 2025 nicht passiert. Wobei sich beim Check-out auch einige andere Gäste beschwert haben über die, vor allem, vollen Wellnessräume!

Louise V.

Alles hat gepasst, schöne Zimmer, wunderbare Wellnessmöglichkeiten, nettes Personal. Ski-in/Ski-out sehr komfortabel. |Eine kleine Bemerkung allerdings wegen der Küche. Essen war gut bis sehr gut, nur bei den Brühen hat es gehapert an Geschmack, zu flach und wässerig. da wäre noch Luft nach oben. An sonst alles Bestens.

Michael P.

Wir hatten drei wunderbare Übernachtungen über Weihnachten und waren das erste Mal in der Gegend. Von daher wollten wir, falls das Skiwetter nicht 100%ig passt, zumindest ein Hotel haben, in dem wir auch so eine gute Zeit verbringen können. Und das ist dem Höflehner auf jeden Fall gelungen.||Das ganze Ressort ist praktisch in den Hang gebaut, der riesige Wellnessbereich erstreckt sich somit über mehrere Stockwerke. Da kann es schon vorkommen, dass man sich ein-zweimal verirrt, bevor man das mal intus bekommt. Sehr cool ist, dass es neben der klassischen "Totenstille"-Ruheräume auch die Poolbar gibt, wo man sich dann doch auch normal unterhalten kann/darf und trotzdem noch immer im Wellness-Ambiente verweilt. Die Behandlungen/Massagen sind sehr zu empfehlen, während unserem Aufenthalt war auch immer ganz gut was zu bekommen, die noch freien Zeitslots werden außerdem ausgehängt.||Die Kulinarik ist fantastisch, wir haben tatsächlich selten in einem 4*/4*s so ausgezeichnet gegessen. Wir waren kurz etwas in Sorge, weil es am Heiligabend ein Buffet gab, anstatt der sonst servierten Speisen, aber das war tatsächlich das Highlight unseres Aufenthalts. Die Getränkepreise sind knackig, vor allem der Wein, aber gut, muss man in einem Hotel dieser Klassifizierung eigentlich auch schon fast davon ausgehen.||Die Skipiste bzw. der eigentlich hoteleigene Lift ist nur ein paar Schritte vom Skikeller entfernt und man ist sofort in der Skischaukel Hauser Kaibling/Planai.||Das einzige, wirklich kleine Ärgernis war eigentlich gleich zu Beginn: es ist wirklich ok, wenn ein Hotel auf die Ausgabe von Einweg-Badeschlappen verzichtet, sei es aus Nachhaltigkeit oder meinetwegen auch aus finanziellen Gründen. Aber BITTE teilt das bei der Buchung irgendwie klar und deutlich mit. Die Schlapfen im Hotel haben uns für zwei Personen €50 gekostet. Das fällt beim Gesamtpreis auch nicht mehr wirklich ins Gewicht, ist aber trotzdem irgendwie unnötig, vor allem, da man im Normalfall so was zu Hause rumliegen hat. Wäre ein gutgemeinter Rat, das evtl. in die Buchungsbestätigung zu schreiben. Wäre aber unfair, dem ansonsten wirklich gelungenen Urlaubserlebnis deswegen was abzuziehen - 5/5 sind beim Hoflehner schon ok. Wir kommen sicher mal wieder.