Old Thorns Hotel & Resort - Liphook

Mahe M.

Wir haben in diesem Hotel für 3 Nächte gebucht. Zunächst waren wir begeistert von dem Standort und von der ruhigen Lage, jedoch änderte sich unsere Freude sehr schnell.

Minuspunkte und Ärgernisse wie folgt:
- beim Check in wurden wir 3 mal darauf hingewiesen, dass man mit Kindern nur zu gewissen Zeiten den Pool nutzen darf (von 10 - 12 und 14 - 17 Uhr). Wir sind als Familie verreist und hatten unsere Tochter dabei. Wir sind um 16:30 Uhr angekommen und wollten dann noch schwimmen gehen, haben uns schnell umgezogen und sind zum Pool gehetzt. Da sagt uns die entspannte Dame bei der Pool Anmeldung, dass Kinder bis 18 Uhr da sein dürfen!?
- Frühstück: wir wollten für unsere Tochter heiße Schokolade bestellen. Kam die Antwort, diese gibt es nicht hier im Frühstücksrestaurant, sondern in der Sportsbar auf der anderen Seite!!? Unsere Tochter hat für den Aufenthalt den vollen Preis bezahlt, da wäre es doch das mindeste, ein passendes Getränk für Kinder anzubieten.
Außerdem finde ich es schade, dass es in einem 4 Sterne Hotel keine Wurst oder Käse beim Frühstück gibt.
- dann haben wir einmal Soup of the day bestellt und haben sie ohne Löffel serviert bekommen!? Am Tisch gab es auch keine Löffeln beim Besteck. Wir haben die Servicekraft um einen Löffel gebeten. "Natürlich" bringt sie gerne einen, hat es aber vorgezogen, vorher noch 3 Tische abzuräumen, sodass wir uns selbst einen Löffel geholt haben, bevor die Suppe kalt wird.
- der Gipfel des Eisberges war, dass das Zimmer in den 3 Nächten kein einziges Mal gereinigt und keine Betten gemacht wurden! Kein Roomservice. Wir haben uns am 2. Tag beschwert und gefragt, was das soll, keine Betten gemacht, kein WC Papier mehr da. Da wurde uns gesagt, dass es Zimmerservice nicht automatisch gibt, das müsse man dazu sagen, wenn man das wünscht!? Hä? Wie bitte Wer sollte das denn nicht wollen? Echt ein Witz! Dann haben wir nach WC Papier verlangt, das wollte uns ein Rezeptionsmitarbeiter sofort aufs Zimmer bringen. 1 Stunde später war immer noch nichts da, sodass wir nochmals anrufen mussten und dann endlich 2 Rollen bekommen haben...

Ganz ehrlich, so etwas haben wir noch nie erlebt und können das Hotel daher auch nicht weiter empfehlen.

Thomas F.

Das Hotel ist riesig, man verläuft sich fast. Es gibt sogar ein eigenes Starbucks. Zimmer sind schön groß, besonders das Bett hat mir sehr gut gefallen, sehr bequem.||Ein absolutes No-go ist die nicht WiFi in vielen Teilen des Hauses. Hier muss bessere Technik angeschafft werden. Genauso ist es in vielen Teilen unmöglich zu telefonieren. Wenn man dann länger draußen stehen muss, dann ist das inakzeptabel.||Das Essen ist gut.

Carsten S.

Wir hatten das Hotel als Basis für Ausflüge im südlichen England gewählt. Die Zimmer waren recht groß, jedoch nicht klimatisiert. Auch der kleine Lüfter half nur mühsam die stickige Luft Richtung Fenster zu bewegen. Ansonsten war es ordentlich und sauber, aber aus unserer Sicht bei diesem Preis eher Durchschnitt oder leicht darunter.

Anna H.

Ich war dort für eine Hochzeit, schöne Location, sehr tolle Zimmer. Netter Services und ruhige Lage. Der Starbucks ist natürlich sehr cool und der Service war super. Die Gym war der Hammer. Noch nie eine so tolle Hotel Gym erlebt.

FoodWatch99

Relativ neutrales Seminarhotel, um den Kern eines alten Manor Hauses aufgebaut, der originale Kern ist allerdings nicht mehr zu erkennen. Ordentliche Zimmer und gute Infrastruktur wie Spa, Restaurant und eigene Sportsbar, sogar ein Starbucks ist am Gelände. Schön ist der Ausblick vom Restaurant auf den Golf Course mit viel altem Baumbestand. Personal freundlich aber unpersönlich und es fehlt einfach an Atmosphäre. OK für einen eintägigen Seminaraufenthalt aber zusammenfassend nur Durchschnitt.

Martin W.

Wir waren in den Ecopods untergebracht. Prinzipiell ist die Idee ganz nett aber, daß es einen Gemeinschaftssanitärbereich gibt der nur mäßig gereinigt wird, geht einfach nicht. Es wäre auch schön gewesen, wenn das Zimmermädchen zumindestens die Betten gemacht hätte. Landschaftlich liegt das, doch schon sehr in die Jahre gekommene, Hotel sehr schön. Der Schwimmbad- und Saunabereich ist angemessen, aber auch hier würden ein paar Handgriffe zur Renovierung nicht schaden.

Susanne D.

Mike W.

Stayed at old thorns last night which was a package deal. Spa treatment, 2 course meal and over night stay. Arrived at 1pm and the room was ready which was great. Check in wasn’t till 3pm.

The massage was lovely and the surrounds felt to be very pleasant. The room was spotless and felt very comfortable.

Dinner felt very rushed but the food was good. Booked in for 6 and was gone but 6:45z started came out quick and plate cleared. Less than 5 minutes later the main arrived which gave me no time to digest the starter.

Breakfast. What a disappointment. Eggs were hard, plates cold, toast stale, sausages tasteless and hash browns burnt. The breakfast put me off visiting again as it’s not that cheap to stay at