Parkhotel Quellenhof - Aachen

Silke B.

Wir waren über Weihnachten 5 Nächte hier. Wir hatten ein normales Standardzimmer auf der 1. Etage, zum Innenhof hin. Uns hat es sehr gut gefallen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist stimmig. Ein schönes altes Grand-Hotel mit einer tollen Empfangshalle und sehr schönen Gemeinschaftsräumen. Das Zimmer war gut und gemütlich. Wir haben in der Brasserie einmal zu Abend gegessen, war ebenfalls sehr gut an dem Abend. Kleines Schwimmbad und Saunen. Wenig Parkplätze. Kein Zimmerservice.

Thomas R.

Vorab: man hätte es ahnen können, das Hotel verfügt offenbar über keine Hotel-Kategorisierung (wie sollten sie auch in dem Zustand eine erreichen) ||Bei der Anfahrt vor das Portal fielen mir schon 3 Gäste auf, die ihre Koffer aus ihren Autos luden. Nachfrage am Front-Desk: einen Gepäckservice hätten sie nicht. Wir sollen die Koffer doch selber aufs Zimmer bringen. Dafür ständen ja Gepäckwagen bereit. Parkplatz: schauen sie sich vor dem Hotel um, ansonsten an der gegenüberliegenden Straßenseite. Check-in: sofortiges abbuchen des Übernachtungspreises (sehr befremdlich) Nicht nur Hinterlegung der Kreditkarte. ||Zimmer: in Ordnung. Ein Willkommenstörtchen, eine Flasche Wasser, Minibar leer (kann man machen) Plastikgläser. Das Housekeeping hat noch sehr viel Luft nach oben. Inventar gut gebraucht, teilweise defekt. ||Pool o.k., Sauna o.k. Servicepersonal unsichtbar, Handtücher liegen am Tresen aufgestapelt. ||Frühstück: reichhaltiges Angebot, freundliches Personal. Gut. ||Fazit: ein Hotel, dass mit seinem möglichen alten Glanz spielt, es aber nicht ansatzweise erreichen kann. Sie sehen sich in der Riege von deutschen Spitzenhotels, erreichen aber die Leistung von so manchem Budgethotel nicht. So sind Zimmerpreise von 350,- € pro Nacht nicht zu rechtfertigen. Fatal ist, dass man das Potential dieses Hauses erkennen kann, es aber nicht genutzt wird.

Micha L.

Ein absolut herausragendes Hotel, das keine Wünsche offen lässt!
Vom ersten Moment an beeindruckte mit seinem eleganten Design und der luxuriösen Atmosphäre. Der Service ist erstklassig – das Personal ist unglaublich zuvorkommend, aufmerksam und stets bereit, auf individuelle Wünsche einzugehen.
Unser Zimmer großzügig und geschmackvoll eingerichtet . Besonders hervorheben möchte ich das exzellente Frühstücksbuffet und das Spa, das pure Erholung bietet.
Jeder Aufenthalt in diesem Hotel ist ein echtes Erlebnis und wir haben uns rundum verwöhnt gefühlt. Wir kommen definitiv wieder.

Jonas Z.

Das Hotel in Aachen bietet eine charmante Atmosphäre, doch es gab kleinere Mängel. Auf unserem Gang blieb Müll einen ganzen Tag lang liegen, und der Pool-Roboter blockierte morgens den Poolbereich. Beim Frühstück war es störend, nur Minigläser zu bekommen, und es wurde keine Wasserflasche am Tisch angeboten. Bei einem Preis von fast 30 Euro für das Frühstück hätte ich mehr erwartet. Trotz dieser Punkte war es insgesamt ein angenehmer Aufenthalt, und ich würde wiederkommen. Allerdings hätte ich mir bei dem Anspruch des Hotels mehr erwartet.

Julian M.

Zimmer, Spa und das gesamte Haus sind wunderbar elegant, die Lobby und das Restaurant glänzen im Stil der großen Bäderarchitektur der Jahrhundertwende. Das Personal ist ausgesprochen freundlich und hilfsbereit, Frühstück und Speisen sind sehr, sehr gut. Ein echtes Refugium für wahrhaft erholsame Aufenthalte, fast schon "Kuraufenthalte" für Körper, Geist und Seele.

Alex H.

Das Hotel an sich ist sehr schön, hat aber für die Kategorie einige Defizite.

Zimmer: Sind elegant eingerichtet, aber schon ziemlich in die Jahre gekommen. Das Bett war jedoch super und ein großer Fernseher vorhanden. Sauberkeit war zufriedenstellend.

Frühstück: Reichhaltig und alles von guter Qualität. Jedoch habe ich es in anderen Häusern auch schon deutlich umfangreicher gesehen. Es gibt auch kein Sekt, was man in so einem Haus eigentlich erwarten kann. Zudem ist das Buffet in einem sehr engen Bereich angeordnet und wird somit schnell zu einem Geschiebe, wenn viele Gäste gleichzeitig dort sind.

Spa: Schön, aber viel zu wenig Liegen. Wir fanden diesen Umstand sehr schade. Lieber weniger luxuriöse große Liegen und dafür mehr normale, wenn der Platz schon so begrenzt ist. Damit würde man mehr Gäste zufriedenstellen.

Personal: Sehr freundlich und hilfsbereit.

Fazit: Gutes, solides Hotel, aber man sollte nicht zu viel erwarten. Wenn wir wieder in Aachen sind und der Preis passt, kommen wir gerne wieder.

Lilly W.

Zimmer sind in die Jahre gekommen, Hotel liegt direkt an einer lauten Hauptstraße, nicht genug Parkplätze, Spa Bereich immer überlaufen und ohne Handtücher, E-Mails aufgrund verlorenen Gegenstände werden ignoriert, verlorene Gegenstände werden vom Housekeeping einfach entsorgt.
Für ein Hotel, welches so tut als hätte es fünf Sterne, sie aber nicht hat, hätte ich schon mehr erwartet.

Holger S.

Ich hatte für meinen Sohn ein Geburtstags Wohlfühl- Wochenende geplant und lange vorab gebucht und bezahlt.||Jedoch entpuppte sich der Aufenthalt als ein Desaster. |Die SPA Behandlungen haben jedoch gut geklappt.||Ich buchte SPA Behandlungen auf 14:00 und sagte meinem Sohn, fahr so gegen 11:00 hin, dann kannst du noch den GYM nutzen.|Natürlich ging ich davon aus, dass er sich in seinem Zimmer einrichten kann, sich umziehen und in den SPA gehen kann.||Leider wurde ihm gesagt, dass Zimmer steht erst 15:00 zur Verfügung. |Das war schon der erste Hammer gegen das Genießen eines Wohlfuehl Aufenthaltes.||Er musste also seinen kleinen Koffer im SPA auspacken und sich umständlich umziehen. Es ging auch aus den Bestätigungen nicht draus hervor, dass dies so zelebriert wird. Also eine Gastfreundliche Abwicklung war nicht erkennbar. ||Später wurde auch noch eine Feueralarm Übung (Sonnabend) durchgeführt, |sodass er im Bademantel auf der Straße stehen musste.||Zu allem Uebel wurden mir von meiner Crédit Card die ich vorher mit der Reservierung einreichen musste, nicht autorisierte Abzüge vom Hotel getätigt, obwohl alles im Vorfeld bezahlt wurde.||Auf meine Emails wurde nicht reagiert.