Peakture Hotel Balvanyos - Turia

M C.

Am avut recent un sejur la această locație, iar având în vedere prețul deloc mic pentru o noapte de cazare, aveam așteptări mari.
Camerele sunt OK, arată destul de bine, dar cam atâta. În baie, produsele pentru igienă personală foarte slab calitative, și de asemenea, nu au fost suplimentate în a doua zi de cazare( cu toate ca pe cele din prima zi le folosisem).
De asemenea, am primit un patic pentru copii stricat și total nesigur pentru un copil în vârstă de 2 ani, acesta nu avea saltea, în loc de saltea era pusă o pilota împăturită, iar unul din picioarele paticului, era rupt.
Micul dejun de-a dreptul mediocru, opțiuni foarte puține, deloc baby friendly.
Celalalte două restaurante pe care le-am încercat, pizzeria și Gastrolab, per total ok, dar cu mici excepții: la gastrolab mâncarea a venit rece, iar personalul cam neglijent, am văzut chelnerița cum așeza în coș pâinea pentru clienți cu mainile goale , total neigienic.
Zona de spa destul de ok, masajul foarte bun.
Referitor la patinoar, gheata nu a fost deloc ok, nu se prea putea patina, practic am plătit pentru ceva ce nu am putut folosi.
Având termen de comparație cu alte hoteluri de 4 stele din România, la acesta nu m-aș mai întoarce.

Johnny G.

Cam inacceptabil sa miroasă a WC în baie de la alți oameni.. În ambele bai din camera miroase ocazional urat, miros care se răspândește în toate camerele.. Avand în vedere prețul, e cam dubios!! Posibil o defecțiune la sistemul de ventilație..
În rest, alta problema ar fi ca e foarte aglomerat la SPA, fiind o piscina relativ mare de înot pt adulti pentru DOUA hoteluri, lucru din nou penibil.
Micul dejun este din nou penibil, demn de o cantina de studenți, iar unele feluri (cremwurstii) aveau gust alterat, probabil de la congelat sau chiar stricat (pate de hrisca).
Singurele lucruri ok sunt curățenia și peisajul din camera, dar va recomand mai degraba sa va urcați pe deal sa va uitați în zare decât sa luati o camera la hotelul acesta!

VSK

Am avut mari așteptări de la șederea noastră la Hotelul Peakture, dar, din păcate, comportamentul managerului restaurantului a stricat complet experiența noastră. După ce am petrecut două seri la rând confruntându-ne cu atitudinea lui arogantă și lipsită de profesionalism, simt nevoia să împărtășesc această experiență pentru a preveni și alte situații similare.

În prima seară, fiind într-un regim alimentar care nu îmi permite să consum pizza, am decis să comand mâncare de la restaurantul GastroLab, aflat în aceeași incintă a resortului. Prietenii mei au comandat pizza la restaurantul hotelului, iar eu m-am alăturat lor cu comanda mea. Spre surprinderea și dezamăgirea mea, managerul nu mi-a permis să mă așez la masă cu prietenii mei, chiar dacă restaurantul GastroLab aparține tot resortului. Această decizie absurdă și complet lipsită de flexibilitate mi-a stricat întreaga seară.

Cireașa de pe tort a fost însă în a doua seară, când am primit cadou de la prieteni o sticlă de vin. După ce am deschis sticla pentru a sărbători împreună, managerul a venit și mi-a cerut să plătesc o taxă de dop de 50 lei, amenințându-mă că, altfel, îmi va interzice să consum vinul la masă. Situația a fost cu atât mai ridicolă cu cât masa noastră era deja plină de mâncare și băuturi alcoolice comandate direct de la restaurant. Era vorba doar de o sticlă cadou, care ar fi trebuit să fie o simplă bucurie, nu o sursă de stres.

Este inacceptabil ca într-un resort de această categorie să existe un asemenea comportament față de oaspeți. În loc să creeze o atmosferă plăcută și să ofere flexibilitate, managerul restaurantului a demonstrat o lipsă totală de respect și orientare către client.

Această experiență a stricat șederea noastră, iar în momentul de față nu aș recomanda nimănui acest hotel. Managementul ar trebui să ia măsuri imediate pentru a corecta astfel de probleme și pentru a se asigura că personalul lor respectă oaspeții și promovează o experiență pozitivă, așa cum ar trebui să fie într-un resort de renume.

Diana V.

O locatie de vis! Ne-a placut foarte mult! Mic dejun excelent (mi-au placut foarte mult salata de vinete, crema de branza, ciupercile si legumele trase la tigaie, sucurile naturale de fructe)! Un hotel de 4 stele+ care ofera servicii de calitate! O priveliste superba, ai posibilitatea de a face drumetii si respira aer curat! Piscina foarte faina, atat cea pentru adulti, cat si cea pentru copii (se afla in zone diferite). Felicitari pentru tot ce ati realizat! Recomand!

alina D.

This is marketed as a family hotel- child friendly, unfortunately nothing is friendly here. We booked a 2 bedroom apartment and one of the bathrooms had a terrible smell, we couldn’t use…they have an issue with the drain system and even if I asked at the reception several times to fix it, nothing was done. They called the cleaning lady to pour some cleaning solution and that was it. The smell persisted for 3 nights and even in the room the smell was not bearable.
We requested a baby cot and it came without a mattress, they just put a folded pillow and was not comfortable at all. When we asked for a mattress the answer was they don’t have…
Cleaning is very superficial, we went out for a walk and put the sign to clean the room, when we came back they only vacuumed the living room and the entrance to the bedrooms, being snow outside when we came there we show footprints on the floor with mud. The lady didn’t bother to wipe the floors.
Breakfast was very basic, not many options for babies actually just a few, considering this a child friendly hotel i would expect much more options.
The other restaurants were a disaster, for lunch we ordered a soup and came after 50 minutes even if i asked politely to bring it faster because it is for the baby.
At Gastrolab we went for dinner and we waited 40 minutes for our dish and when we got it was cold and not very tasty. The only options for kids is french fries with schnitzel, chicken leg with mashed potatoes and pasta carbonara.
The next day we tried again to go to the other restaurant to get a soup, it came after 40 minutes and was so salty that we couldn’t eat.
Food was a total disappointment, no options for small babies.
Spa area for families has a small pool for kids with a few options to play, with more than 10
Kids is already crowded.
Overall we didn’t have a nice experience at this hotel and is a pity because they have a lot of potential and they don’t care.
The feeling the staff let is that you are speaking Romanian they don’t serve you in a nice way.

Catalina T.

Singura parte a complexului Balvanyos care chiar își merită stelele.
Recomand cazarea în acest minunat hotel. Apartamentul în care am stat a fost imens, frumos aranjat, foarte curat. Serviciul ireproșabil. Deși ne-am cazat destul de târziu, cineva a venit să pregătească pentru noapte canapeaua extensibila. Curățenie zilnică, înlocuirea produselor utilizate din mini-bar. Personal foarte amabil la recepție. Totul a fost ca la carte.
În același hotel este și pizzeria unde chiar am avut parte de cea mai bună servire și o pizza delicioasă.

Lavric N.

Totul extraordinar , inafara de servirea de la restaurant Bundaberry , chelnerul iti cere bacșiș in fața ! De necrezut la un așa resort de frumos !

kozsful

A Bálványos Resort legújabb része, amely 2024-ben lett átadva a vendégeknek. Új, a gyerekeknek való résszel, 25 méteres medencével és benti jacuzzival, valamint kinti és benti napágyakkal. Modern és ízléses tervezés, minőségi kivitelezés. Van konferenciaterem és a hotel rész a megszálló vendégek részére. Gyönyörű kilátással.
Ajánlom!