Sheraton Grand Hotel & Spa, Edinburgh - Edinburgh

Alfons Mexner

Das Sheraton ist für seine Klasse bekannt und hat uns in der Regel überzeugt. Bei der Sauberkeit der Zimmer besteht noch Optimierungspotenzial und auch der persönliche Service könnte besser sein (mein Geburtstag als Hotelgast wurde leider nicht berücksichtigt). Insgesamt waren die Mitarbeiter jedoch sehr freundlich und respektvoll, was eine großartige Eigenschaft ist, die leider zunehmend verloren geht. Das Frühstück ist köstlich und abwechslungsreich, und das Personal ist sehr aufmerksam und versucht, alle Fragen zu beantworten.

Oskar Akhmedov

Groß, unpersönlich, aber mit freundlichem Personal

Das Hotel ist angesichts des hohen Preises leider nur durchschnittlich gut. Es stimmt eigentlich alles: die Zimmerausstattung ist praktisch und solide, die Lage im Stadtzentrum ist gut, das Personal ist eher freundlich und hilfsbereit und geht auf die Kundenwünsche ein. Es war uns wichtig, dass wir ein ruhiges Zimmer bekommen, und dieses ist uns auch zugeteilt worden, auch wenn dafür der Ausblick nicht so schön war. Es gibt eine hoteleigene Parkgarage. Aber für einen Übernachtungspreis von über 400 Euro erwartet man schon etwas mehr, auch in Edinburgh

Das Hotel ist sehr groß und daher unpersönlich und unübersichtlich. Und es gab eine Riesenschlange beim Check-In. wir haben lediglich ca. 10 Minuten Wartezeit gebraucht, um einzuchecken, was angesichts des Preises schon eine Zumutung ist, aber die Gäste hinter uns mussten bestimmt 30 Minuten warten. Dabei war es nicht die Schuld der Dame an der Rezeption, sie war bloß allein da.

Beate

Für dieses Hotel (Preis/Leistung) habe ich eine andere Erwartungshaltung. Wie kann in so einem Hotel die Zitrone oder der Naturjoghurt ausgehen. Die Speisen wurden nicht so gebracht wie bestellt.
Darf nicht passieren, nicht bei einem 5 Sterne Hotel.

Jeff

Gute Lage, Castle view Zimmer war nett, aber nicht herausragend vom Ausblick. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Gutes Frühstück. Aber - für ein 5-Sterne Hotel war das Badezimmer eine komplette Fehlkonstruktion. Anstatt 4 verschiedene Lichtfarben anzubieten, wäre mehr als 1 Handtuchhalter im Bad sinnvoll! Auch bei dem Türenprinzip hat jemand nicht mitgedacht, so dass eine Abgrenzung von Bad und restlichem Zimmer nicht gegeben war. Letztlich: bei einem Hotel dieser Preisklasse darf es nicht passieren, dass der Zimmerservice das Reinigen an einem Tag "vergisst".

adriane barton

Vor allem war das Zimmer nicht sauber. Voller staub, der Fön verdreckt, scheiben und spiegeln voller Hände Abdrücke. Bett war sehr bequem leider war das bettlacken mit löchern, hätte ich von 5 sterne hotel nicht erwartet.Der duschkopf in der Dusche war auch defekt Die mitarbeiter teilweise ahnungslos, geben dir Zimmer karte die nicht funktionier. Frühstück kostet 25 pfund, ganz ehrlich die auswahl ist sehr gross aber nicht besonderes lecker Die waffeln überzuckert. Das einzige was mich persönlich begeistert hat war die aussicht aus dem Zimmer, wir konnten dem schloss sehen.
Der Manager hat sich bei uns entschuldigt und uns als Entschuldigung eine flasche sekt geschenkt plus park Gebühren (30 pfund für 24 std)

Marius Haag

Das Hotel ist zentral gelegen und bietet beim Frühstück einen hervorragenden Blick auf die Usher Hall und das Castle.
Die Zimmer sind ausreichend groß und gut geschnitten. Leider gab es im Einzelzimmer statt einem großen Bett zwei getrennte 90x200 Betten auf Rollen. Da der Preis im gebuchten Zeitraum nicht ganz günstig war, hätte ich mir hier mehr erhofft.
Auch die Reinigung wurde nicht ganz so ernst genommen. Der Boden wird anscheinend nur gesaugt und selten gewischt.
Plus Punkte gab es dafür am Empfang. Die Mitarbeiter sind hier sehr freundlich und zuvorkommend (Danke am Liam)

jürgen s

Das Hotel liegt mit Blick auf das Edinburgh castle im West End Grassmarket und royal mile in kurzer gehdistanz. Empfang und Check in sehr freundlich und hilfsbereit. Es werden sehr gute Empfehlungen für Restaurants und Rundgänge sowie Einkaufsmöglichkeiten gegeben. Wir hatten ein Standardzimmer im 5. Stock neu renoviert großzügig und mit sehr schönem Bad. Betten sehr bequem. Frühstück einfach hervorragend. Sehr gute Bar mit über hundert verschiedenen Gin und noch mehr Whisky Sorten und freundlicher Beratung. Absolute top Adresse zu vernünftigem Preis

Daniél G

Schönes Hotel, aber nix besonderes. Die normalen Zimmer sind nicht groß und auch nichts besonderes. Die Matratzen waren super toll, die LED Beleuchtung eher verzichtbar, viele Zimmer haben Blick in den sehr unschönen Innenhof. Das Frühstücksbuffet ist ok aber auch nichts besonderes. Was mich wirklich gestört hat ist, dass für die Nutzung des Wellnessbereichs nochmals 70$ (35$ pro Personen) verlangt werden, dieser war dann aber noch völlig überfüllt und somit nur bedingt nutzbar. Wie gesagt das Hotel ist nicht billig, die Lage ok, aber alles in allem das Geld eigentlich nicht wert.