Urban-Reisen Franz Urban GmbH - Gladbeck

Christian O.

Ein Stern ist noch zu viel!!!
Die Arroganz der Fahrer, die in Oberhausen Linienbusse fahren geht mal überhaupt nicht.
Nötigen noch ander Verkehrsteilnehmer, Verkehrsregeln brauchen sie nicht, drängen andere von den Straßen und zu guter letzt völlig unverschämt und Unhöflich!
Ich würde nie mit dieser Firma im Linienverkehr fahren und schon garnicht reisen! Im linienverkehr würde ich mir überlegen nicht den nächsten Bus lieber zu nehmen.

Das Unternehmen sollte aus Oberhausen verbannt werden zumindest mit dem Linienverkehr.

Wilfried V. D. M.

Nie wieder.Gestern von Lloret de Mar nach Bottrop. Der Fahrer eine Zumutung.Er war gegenüber den Leuten sehr schroff und Respektlos .Ich habe vernünftig gefragt,ob ich wieder den Platz unten am WC bekomme,da ich ihn bei der Buchung angegeben habe.Ich habe einen künstlichen Urinausgang (Stoma)und muß öffters als normal den Beinbeutel leeren.Ich bin auch nicht mehr der jüngste.Es hat bei den anderen Fahrer immer geklappt und die Leute hatten verständniß.Dieser Fahrer aber schrie mich an,er könnte nicht auf jede Behinderung Rücksicht nehmen und der Bus wäre voll.Ich mußte mit meinen fast 70Jahren und einer Behinderung von 100% trotz eintragung auf der Buchung oben sitzen und jedesmal über Beine und zwischen außeinander gestellte Sitze mich nach unter quälen,obwohl unten auf den Sitzen am WC nur 1 etwa 40jährige Frau alleine 2 Sitze für sich und ihren Taschen benutzen konnte.Es haben sich noch andere Leute über diesen Fahrer beklagt.Er hat 0 Respekt und wir werden uns so etwas bei der Firma nicht mehr antun.

Paul S.

Die Fahrt mit Frank als Kursfahrt mit der Schule ear mega! Sehr guter Fahrer und sehr witzig! Danke Frank!

Viktoria K.

‼️❗️🔴Eine Horrorfahrt am 16.08.2022 Lloret de Mar -Stuttgart🔴.‼️❗️Am Hotel in Spanien um 14:00 abgeholt und am nächsten Tag um 11:20 in Stuttgart angekommen…😵‍💫
Fahrt über Schweiz, keine Info an die Gäste wegen Roomingkosten, Pausen erst nach ca. 4:40 Minuten. Busfahrer sehr unfreundlich und antriebslos. Auf der schweizer Autobahn fast ein Auto gegen die Wand gedrückt. Und bei vielen Überholmanövern zwang er die anderen Autofahrer zum starken Bremsen. ⚠️bei Platzregen in Frankreich sehr schnell gefahren!!!⚠️ Geraucht wärend Fahrt (im Bus roch es nach Zigarettenrauch), Schlaberlook Outfit mit Schlappen bei beiden Busfahrer…und das Beste zum Schuss…ein Gast hat sich beschwert, da sagte der junge Fahrer :“nehmen sie doch ein Flugzeug „ . Als mein Mann ihn erstes Mal auf Pausen angesprochen hat , machte er einfach die Tür vor der Nase zu, beim zweiten Mal sagte der junge Fahrer :“nehmen Sie ihre Familie und Gepäck und steigen Sie aus“ Er wollte uns auf einer Raststätte aussetzen. Er sagte : „ als Busfahrer übe ich das Hausrecht aus und werde Sie hier aussetzen“. Keine Freundlichkeit, kein „es tut mir leid“. Fast alle Fahrgäste hatten Kinder dabei, die Essen und auf Toilette mussten, Dies war dem jungen Fahrer egal. Ein frecher und aggressiver Umgang mit Gästen. Nie wieder Urban und Ost West Reisen!!!❌❌❌

Phil S.

Wie man eine Jahresration Kippen rauchen, tiktok schauen und sich gleichzeitig 2x hintereinander blitzen lassen kann werden wir primitiven Wesen wohl nie verstehen, der Fahrer ist aber wohl ein #Multitalent

Eugen K.

-Katastrophal-
Fahrer sehr unfreundlich, sprechen kein Wort Deutsch und achten auf keinen Abstand beim Einstieg! In den Desinfektionsspendern ätzende Flüssigkeit die bei einigen Gästen Hautverbrennungen hervorgerufen hat! Noch schlimmer der eine von zwei Fahrern stellt sich einfach in die Mitte der hinteren Tür und gibt den Gästen keinen Platz zum Einstieg, Unfassbar sowas! Wird beim Ansprechen darauf auch noch aggressiv und beschimpft die Gäste mit "Kurwa". Nie mehr Urban Reisen!

Marian M.

So ein Saftladen

Geplante Abfahrt 23:30 nach Italien tatsächliche Abfahrt war 7:30 also 8 Stunden Verspätung. Personal war zu inkompetent um den richtigen Schlüssel für die Gepäckbox zu finden also nochmal verspätung. Busfahrer sehr unfreundlich, weigert sich Klimaanlage einzuschalten und im gleichen Zuge weigert er sich die Insassen bei den Stops nach draußen zu lassen. Apropos Stops, jede 2. Tankstelle wird aus unerfindlichen Gründen angefahren.
Sind nun nach 7 Stunden Fahrt knapp 400 km weit gekommen und haben anstatt insgesamt 12 Stunden Fahrt nun eine 18 Stunden Fahrt.

Ich musste ein Stern geben weil man leider nicht weniger geben kann.

Kai H.

Unmöglich!!!
FlixBus startet von Dortmund Hbf Richtig Kopenhagen und nur der Fahrer raucht im besetzten Bus schon vor der Auffahrt auf die Autobahn in Dortmund Derne, 15 Minuten nach der Abfahrt!!
Nichtraucherbus gilt für alle Insassen!!
Der einzige, der im und am Bus während der Fahrt raucht, ist der Motor!!!
Im Winter mit offenem Fenster für alle Fahrgäste unzumutbar! Es pfeift, wird kalt und stinkt!
Für Fahrgäste gelten gleiche Regeln,wie für das Personal, nie wieder!!!!